Join ons team, word een CareBear!

Wij zijn op zoek naar een energieke, avontuurlijke, gemotiveerde collega die ons team uit komt breiden in de functie van Citizen Developer. Als Citizen Developer ben jij de persoon die op ons platform applicaties modelleert waarvan onze gebruikers een lach op hun gezicht krijgen en die pro-actief blijft zoeken naar mogelijkheden om te innoveren. Door in de huid te kruipen van onze gebruikers ben jij als Citizen Developer in staat doorvertalingen te maken naar eindoplossingen die naadloos aansluiten op hun behoeften.

Als Citizen Developer sta je dichtbij het zorgveld, en door je kennis van ons platform ben je in staat een brug te slaan tussen onze engineers en het gebruik van onze applicatie in de dagelijkse praktijk. Hierdoor ben jij tevens de persoon die van de hoed en de rand weet als onze gebruikers tegen vraagstellingen – gerelateerd aan ons platform – aanlopen die onze eerstelijns customer care niet direct kan beantwoorden.

Voor het modelleren van de eindoplossingen maak je gebruik van de bouwstenen die door onze engineers in Cebu City zijn geprogrammeerd. Kortom, anders dan een “echte” engineer ben je geen hardcore programmeur die code schrijft, maar een deskundige creatieveling die met de tools die beschikbaar zijn gesteld de mooiste dingen kan maken. Doordat je niet hoeft te programmeren ben je in staat snel(ler), gemakkelijker en op een effectieve manier tot software eindoplossingen te komen.

Jouw werkzaamheden
Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zullen o.a. bestaan uit:

• het faciliteren en challengen van ons Business Development & Implementation Team door het visualiseren van oplossingsrichtingen voor vraagstukken vanuit het zorgveld
• het verder doorvertalen van klant-/gebruikersbehoeften middels het modelleren van apps, en eindoplossingen daarbinnen, op het Caresharing platform
• het plannen en verzorgen van de interne overdrachten van releases naar betreffende andere teams
• het leveren van input aan en nauw samenwerken met het Product Development Team, waardoor het Caresharing platform en de apps op continue basis kunnen worden geoptimaliseerd m.b.t. huidige en nieuwe functionaliteiten, alsook t.a.v. gebruikersgemak en -ervaring
• het leveren van 2^e lijns support m.b.t. gebruikersvragen en problemen die de modellering van het platform raken

Wat zoeken wij?

• Je houdt van het analyseren van problemen en ‘puzzelen’ om te komen tot oplossingen
• Je hebt affiniteit met computers en software, en een mindset om je leven hiermee makkelijker te maken
• Je bent super handig en snel met het gebruik van allerlei apps en kan deze vaak gemakkelijk doorgronden
• Je hebt affiniteit met vernieuwende apps & interesse in de zorgsector
• Je bent (vrijwel) altijd positief ingesteld en enthousiast, maar ook (positief) kritisch
• Je houdt ervan om binnen een team en met verschillende type teams samen te werken, maar je haalt ook plezier en voldoening uit zelfstandig werken
• Je hebt een hands-on mentaliteit en bent iemand die zaken écht voor elkaar wilt krijgen
• Je bent gedreven en hebt de drang je tools toe te eigenen om tot oplossingen te komen;
• Je wordt enthousiast van het leren en implementeren van (nieuwe) dingen
• Je hebt aandacht voor de herbruikbaarheid van elementen
• Je ziet geen problemen, maar uitdagingen die je oplossingsgericht benadert
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift
• Je hebt een goede portie humor (of bent een stille genieter van die van anderen 😉

Benodigde achtergrond

• Je bent een starter met een HBO-opleiding
  OF
• Je hebt een MBO-niveau 4 opleiding met enkele jaren werkervaring binnen Healthcare ICT of de Zorgsector

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie
• De mogelijkheid om direct te starten
• 2.300 – 2.700 euro bruto p/m (fulltime), afhankelijk van kennis en ervaring
• Een fantastische werkplek in het hart van Amsterdam (200m van de Dam)
• Jonge energieke ondernemende collega’s met een enorme drive en barstensvol ambitie
• Collega’s die elkaar volop ondersteunen in hun werk
• Dag in dag uit heerlijke en gezonde lunches en heerlijke bonen koffie
• Te pas en te onpas mooie teamuitjes;
• Een Macbook en andere goede werkapparatuur

Als Business Developent & Implementatie Consultant (Software Consultant) binnen Caresharing staat alles in het teken van ‘verbinden’. Je bent aan de ene kant vanuit de inhoud bezig met het aanwakkeren, opzetten en optimaliseren van zorgsamenwerkingsverbanden in een regio of wijk, en aan de andere kant leg je de verbinding tussen operationele samenwerkingsprocessen en hoe deze goed te ondersteunen zijn met de innovatieve Caresharing software.

Je krijgt te maken met zorginstellingen en praktijken in allerlei soorten en maten; van ziekenhuizen en thuiszorgorganisaties tot aan huisartsenpraktijken, apothekers en paramedische praktijken. Het ene moment zit je met een Management Team aan tafel, het volgende moment met wijkverpleegkundigen en huisartsen, maar vaak ook een combinatie van die twee.

Als Consultant sta je heel dicht bij het zorgveld en door jouw brede kennis van de zorg, haar samenwerkingsprocessen en ons platform, ben je in staat een brug te slaan tussen zorgprofessionals en het gebruik van onze software in de dagelijkse praktijk op zowel regionaal samenwerkingsniveau als in de wijk. Daarnaast vertaal je de feedback uit de praktijk naar duidelijke technische en of functionele verzoeken waarmee het ontwikkelteam aan de slag gaat.

Je bent een ontzettend goede luisteraar met een hoog analytisch vermogen, waardoor je bijzonder goed kunt reflecteren, challengen en adviseren. Daarnaast ben je een efficiënte projectmanager die de leiding kan nemen en goed zijn/haar mannetje kan staan in groepsverband.

Jouw werkzaamheden
Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zullen o.a. bestaan uit:

• projectmanagement: Het vormgeven (incl. doelstellingen) van nieuwe zorgsamenwerkingen en uitbreidingen van bestaande samenwerkingen waarbij cBoards wordt ingezet, alsook het faciliteren van en toezien op de uitvoering en evaluatie van deze samenwerkingen
• het organiseren, (mede) inhoudelijk vormgeven en faciliteren van regio-/wijkbijeenkomsten voor praktijken en zorginstellingen als aanzet om te komen tot goede, nauwe zorgsamenwerkingen in de wijk/regio
• het inventariseren van de samenwerkings- en ICT-behoeftes van zorginstellingen en praktijken in de regio/wijk
• consulting: Het adviseren en challengen van praktijken en zorginstellingen op het gebied van samenwerking binnen de regio/wijk en de (mogelijke) rol van cBoards daarbinnen
• het vertalen, toelichten en prioriteren van de functionele wensen van zorginstellingen en praktijken als samenwerkingsverband aan het Citizen Development Team (= team van software modelleurs) m.b.t. net netwerkzorgplatform cBoards, alsmede het informeren (proces en inhoud) van de betrokken partijen hierover
• het identificeren en in kaart brengen van marktkansen in de regio en wijk welke van doen hebben met nieuw op te zetten zorgsamenwerkingen en uitbreidingen van bestaande zorgsamenwerkingen. Dit doe je a.d.h.v. 1-op-1 gesprekken, praktijkbezoeken of regio-/wijkbijeenkomsten
• het inhoudelijk vormgeven en geven van standaard en op maat gemaakte cBoards trainingen (webinars en fysieke trainingen) voor zorginstellingen en praktijken
• het leveren van input aan het Citizen Development Team (= team van software modelleurs) en Product Development Team, waardoor cBoards op continue basis kan worden geoptimaliseerd m.b.t. huidige en nieuwe functionaliteiten, alsook t.a.v. gebruikersgemak en -ervaring

Wat zoeken wij?

• Je hebt affiniteit met vernieuwende apps en interesse en ervaring in de healthcare consultancy of healthcare-ICT sector
• Je bent een goede luisteraar met een hoog analytisch vermogen
• Je bent een echte ‘verbinder’ cq. bruggenbouwer en doet dat vanuit de inhoud met mensen op alle niveaus i.c.m. jouw social skills
• Je wordt enthousiast van het geven van adviezen, maar hebt tevens een hands-on mentaliteit en bent iemand die zaken écht voor elkaar wil krijgen
• Je hebt bewezen projectmanagement ervaring en ervaring op het gebied van ICT-implementatietrajecten
• Je bent iemand die marktontwikkelingen op de voet volgt en de daaraan gerelateerde vakliteratuur volledig opzuigt om deze informatie vervolgens in de praktijk te gebruiken
• Nederlands is je moedertaal en je beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
• Je hebt een goede portie humor (of bent een stille genieter van die van anderen ;-))

Benodigde achtergrond

• Je hebt een HBO- en/of WO-opleiding
• Je hebt een opleiding binnen de zorg en/of in de richting van ICT, zorginformatica of bedrijfskunde
• Je hebt tenminste 3 jaar werkervaring binnen de healthcare consultancy en/of healthcare-ICT sector

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie
• De mogelijkheid om direct te starten
• Een fantastische werkplek in het hart van Amsterdam (200m van de Dam) 
• De mogelijkheid om goed remote te werken, ook na Corona
• Jonge energieke ondernemende collega’s met een enorme drive en barstensvol ambitie
• Collega’s die elkaar volop ondersteunen in hun werk
• Lekkere (gezonde) lunches en heerlijke bonenkoffie
• Mooie teamuitjes (weer na Corona)
• Goede werkapparatuur (Macbook & Mobiele telefoon)
• Marktconform salaris

Jouw werkzaamheden
Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zullen o.a. bestaan uit:

• het ondersteunen van een grote diversiteit aan zorgprofessionals en -instellingen (in binnen- en buitenland) bij het gebruik van onze apps
• het analyseren en gestructureerd uiteenzetten van problemen in het Caresharing platform en daarop ontwikkelde apps
• het enthousiasmeren en stimuleren van potentiele caresharing cBoards app gebruikers
• het samenwerken met en adviseren van het Caresharing Technisch Team om zodanig tot oplossingen te komen
• het samenwerken met andere IT-leveranciers om problemen in integraties met andere systemen te voorkomen of op te lossen
• het onderhouden en opstellen van nieuwe knowledge base artikelen ter verbetering van de Caresharing self-support omgeving voor gebruikers
• het samenwerken met en structureel adviseren van het Caresharing Citizen Development Team vanuit gebruikersperspectief, ter verbetering van de manier waarop de apps worden gemodelleerd
• het coördineren en geven van webinars met als doel ervoor te zorgen dat gebruikers en klanten optimaal gebruik maken onze apps
• het initiëren en deelnemen aan projecten gericht op het verder professionaliseren van de Caresharing Customer Care afdeling
• het leveren van input aan het Caresharing Product Development Team waardoor het Caresharing platform en de apps op continue basis kunnen worden geoptimaliseerd m.b.t. huidige en nieuwe functionaliteiten alsook gebruikersgemak en -ervaring

Wat zoeken wij?

• Service verlenen zit echt in je bloed en vind je het allermooist
• Je bent een echt communicatietalent en hebt een sterk ontwikkeld empathisch vermogen
• Je hebt de capaciteit om een klant ondersteunde en adviserende rol aan te nemen en bent een echte troubleshooter
• Je houdt van het analyseren van problemen en ‘puzzelen’ om te komen tot oplossingen
• Je bent (vrijwel) altijd positief ingesteld en enthousiast, maar ook (positief) kritisch
• Je houdt ervan om binnen een team en met verschillende type teams samen te werken, maar je haalt ook plezier en voldoening uit zelfstandig werken
• Je hebt een hands-on mentaliteit en bent iemand die zaken écht voor elkaar wilt krijgen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift
• Je houdt van lekkere en gezonde lunches en topkwaliteit bonenkoffie!
• Je hebt een goede portie humor (of bent een stille genieter van die van anderen ;-))
• Je houdt van gave teamuitjes en -vakanties

Benodigde achtergrond

• Je hebt minimaal een HBO-opleiding
• Je hebt bij voorkeur werkervaring binnen Healthcare ICT, de Zorgsector en/of een Customer Care afdeling

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie
• De mogelijkheid om direct te starten
• Een fantastische werkplek in het hart van Amsterdam (200m van de Dam)
• Jonge energieke ondernemende collega’s met een enorme drive en barstensvol ambitie
• Collega’s die elkaar volop ondersteunen in hun werk
• Lekkere (gezonde) lunches en heerlijke bonenkoffie
• Mooie teamuitjes (weer na Corona)
• Goede werkapparatuur (Macbook & Mobiele telefoon)
• Marktconform salaris

Wij zijn op zoek naar een resultaatgerichte, ondernemende Inside Sales Representative die energie krijgt van pionieren en targets en niet terugdeinst voor initiële weerstand van prospects.
Iemand die creatief is en zodanig in staat is zelf succesvolle salesacties te verzinnen, die qua inhoud en targetgroups goed aansluiten bij de commerciële activiteiten van het Business Development & Implementatie Team (= Sales Buitendienst).

Je moet onze B-2-B applicatie ‘cBoards’ als een consumentenproduct weg kunnen zetten met een enthousiast verhaal en een kick kunnen krijgen van het aansluiten van organisaties én individuele gebruikers.

Je moet samen met het MarketingCommunicatie Team in de huid kunnen kruipen van een breed scala aan verschillende typen zorgprofessionals en vanuit daar doorvertalingen kunnen maken naar commercieel attractieve campagnes en sales stories. Daarnaast moeten teksten als ‘Speak with data’ and ‘I want facts’ jou als muziek in de oren klinken!

Jouw werkzaamheden
Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zullen o.a. bestaan uit:

• het telefonisch benaderen van een grote diversiteit aan prospects binnen de gezondheidszorg sector (bijv. huisartsenpraktijken, paramedische praktijken, thuiszorginstellingen) met als doel hen cBoards gebruiker te maken
• het vormgeven en voorbereiden van telefonische salesacties gericht op specifieke targetgroups binnen de gezondheidszorg
• het engagen en enthousiasmeren van gebruikers om zo hoog mogelijke retentie- en conversieratio’s te realiseren t.a.v. het gebruik van cBoards
• het ondersteunen van praktijken/zorginstellingen bij het inschrijven voor cBoards
• het geven van online toelichtingen aan praktijken/zorginstellingen m.b.t. een optimaal gebruik en inzetbaarheid van cBoards
• het vullen en up-to-date houden van het CRM-systeem met prospects en klanten
• het vormgeven van commerciële rapportageformats, alsook het periodiek opstellen van deze rapportages en het intern toelichten van de behaalde sales resultaten
• het leveren van input t.a.v. de ontwikkeling van het Inside Sales beleid en operationeel jaarplan
• het vanuit sales perspectief met het Marketingcommunicatie Team bedenken van marketingcampagnes en/of -materialen ter ondersteuning van de Inside Sales activiteiten
• het signaleren van commerciële mogelijkheden voor cBoards en gestructureerd informeren van betreffende interne teams hierover
• het sparren met het Product Development Team over mogelijke verbeteringen van cBoards

Benodigde achtergrond

• Afgeronde HBO-opleiding
• Minimaal 2 jaar commerciële werkervaring
• Operationele Telesales werkervaring is een grote pré
• Werkervaring binnen (jonge) ICT-organisatie is een pré
• Affiniteit met apps is een vereiste

Wat zoeken wij?

• Je bent commercieel, ondernemend en zakelijk ingesteld
• Je hebt overtuigingskracht en een uitzonderlijk hoog doorzettingsvermogen
• Je bent target driven
• Pionieren en het nemen van zelfinitiatief zit volop in je bloed
• Je bent communicatief ijzersterk, je kunt goed luisteren en je hebt de capaciteit om een softwareproduct versimpeld in een commercieel verhaal neer te zetten
• Je hebt een goede telefoonstem
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Je kunt boeiend en commercieel aantrekkelijk schrijven
• Je bent goed met computers, (CRM) apps en Microsoft office (Word, Excel, PowerPoint)

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie
• Jonge energieke ondernemende collega’s barstensvol ambitie met veel kennis
• Collega’s die elkaar volop ondersteunen in hun werk
• Een fantastische werkplek in het hart van Amsterdam (200m van de Dam)
• 2100,- euro bruto per maand (vast inkomen)
• Aantrekkelijk variabel inkomen (max. 1200,- euro bruto per maand)
• Doorgroeimogelijkheden
• Dag in dag uit heerlijke en gezonde lunches en heerlijke bonen koffie
• Te pas en te inpas mooie teamuitjes
• Een MacBook en andere goede werkapparatuur

Jouw werkzaamheden
Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit het…

• meedenken over hoe Caresharing ervoor kan zorgen dat de nieuwe applicatie cBoards ‘viral’ gaat
• initiëren en inhoudelijk opstellen van communicatie-uitingen (on- & offline)
• schrijven van notificaties gericht op engagement en conversie van cBoards gebruikers
• opstellen van social media content & meedenken over en uitvoeren van social media campagnes
• meedenken over en uitvoeren van online advertentiecampagnes
• schrijven van blogs over het speelveld en het gehele productfolio van Caresharing
• uitvoeren van marktonderzoek/-analyse voor onze nieuwe cBoards applicatie
• analyseren effectiviteit van diverse marketing(communicatie) kanalen
• ondersteunen bij onderhoud van de Caresharing website
• cBoards implementaties: Je geeft adviezen over hoe cBoards goed te gebruiken en optimaal aan te laten sluiten aan de werkprocessen op de werkvloer

Benodigde achtergrond

Je bent een enthousiaste student of net-afgestudeerde student met een HBO/WO achtergrond gerelateerd aan gezondheidszorg en/of Marketing/Communicatie (bijv. studie Gezondheid en Maatschappij, Gezondheidswetenschappen of Marketing & Communicatie).

Je beschikt over…

• affiniteit met vernieuwende applicaties & interesse in de zorgsector
• een aansprekende schrijfstijl
• zelfstandigheid & pro-activiteit
• oog voor detail
• creativiteit

Wat bieden wij jou?

• Een interessante en uitdagende stageplek voor minimaal 6 maanden
• Startdatum: In onderling overleg
• Een hele ruime stagevergoeding
• Eventueel: Na stage een vaste baan
• Een fantastische werkplek in het hart van Amsterdam
• Een jong en enthousiast team van collega’s die elkaar volop ondersteunen in het werk
• Veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief waarmee je direct impact hebt de resultaten van de organisatie
• Dag in dag uit heerlijke en gezonde lunches en heerlijke bonen koffie
• Te pas en te onpas mooie teamuitjes
• Een Macbook en andere goede werkapparatuur