Join ons team, word een CareBear!

Wij zijn een IT-organisatie die innovatieve applicaties ontwikkelt en implementeert voor het verbeteren van samenwerking binnen de zorg. Wij zijn een jong bedrijf met toch alweer bijna 15 jaar ervaring en kantoren in Amsterdam en Cebu City (Filipijnen). Hierdoor zien wij onszelf als een volwassen start-up; de ‘never a dull moment’ en vrije, ondernemende dynamiek van een start-up, gecombineerd met de expertise van ervaren professionals.

Wij leveren een schaalbaar platform dat wij modelleren tot applicaties waar men in de zorgsector helemaal naar op zoek is. Intuïtieve, nooit eerder ontwikkelde, apps die er ECHT toe doen! Op deze manier spelen wij mee in de voorhoede van innovaties binnen de gezondheidszorg. Met onze software zorgen wij daadwerkelijk en heel concreet voor verandering in de manier waarop zorgprofessionals onderling samenwerken, maar ook met de patiënt en hun mantelzorgers.

Sinds kort zijn wij onderdeel van ZorgDomein (kantoren in Breukelen en Heerenveen), een organisatie met een platform dat alle verwijzingen van huisartsen naar de ziekenhuizen regelt. Samen met hun kunnen wij groeien als nooit tevoren!

Binnenkort lanceren wij ons nieuwe product cBoards Health. Dit product is voor de patiënt en een opstapje naar waar het in de zorg naartoe zal gaan: de patiënt/burger zelf in de ‘driver’s seat’. Met cBoards Health kan de patiënt oa zelf de medische data uit de systemen van de zorgverleners inlezen en beheren. Daarnaast zullen er steeds meer apps gekoppeld worden aan cBoards Health. Exciting times 😊

Jouw werkzaamheden

In eerste instantie ga jij je volledig richten op de nieuwe applicatie cBoards Health.

Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zullen o.a. bestaan uit:

• het telefonisch, per chat en e-mail ondersteunen van patiënten bij het gebruik van onze app
• het analyseren en gestructureerd uiteenzetten van problemen in het Caresharing platform en daarop ontwikkelde apps (met name cBoards Health)
• het enthousiasmeren en stimuleren van potentiele Caresharing gebruikers
• het samenwerken met en adviseren van het Caresharing Technisch Team om zodanig tot oplossingen te komen
• het samenwerken met andere IT-leveranciers om problemen in integraties met andere systemen te voorkomen of op te lossen
• het onderhouden en opstellen van nieuwe knowledge base artikelen ter verbetering van de Caresharing self-support omgeving voor patiënten
• het samenwerken met en structureel adviseren van het Caresharing Citizen Development Team (onze modelleurs) vanuit gebruikersperspectief, ter verbetering van de modellering van de apps
• het samenwerken met het Caresharing Business Development & Implementatie Team (onze implementatieconsultants) om hen te ondersteunen bij het soepel laten verlopen van implementaties
• het initiëren en deelnemen aan projecten gericht op het verder professionaliseren van de Caresharing Customer Care afdeling
• het leveren van input aan het Caresharing Product Development Team waardoor het Caresharing platform en de apps op continue basis kunnen worden geoptimaliseerd m.b.t. huidige en nieuwe functionaliteiten alsook gebruikersgemak en -ervaring

Wat zoeken wij?

• Je hebt affiniteit met gezondheidszorg en digitale innovatie
• Service verlenen zit echt in je bloed en vind je het allermooist
• Je bent communicatief ijzersterk en hebt een goed ontwikkeld empathisch vermogen
• Je hebt de capaciteit om een klant ondersteunde en adviserende rol aan te nemen en bent een echte troubleshooter
• Je houdt van het analyseren van problemen en ‘puzzelen’ om te komen tot oplossingen
• Je bent (vrijwel) altijd positief ingesteld en enthousiast, maar ook (positief) kritisch
• Je houdt ervan om binnen een team en met verschillende type teams samen te werken, maar je haalt ook plezier en voldoening uit zelfstandig werken
• Je hebt een proactieve, hands-on mentaliteit en bent iemand die zaken écht voor elkaar wilt krijgen
• Nederlands is je moedertaal en je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift
• Je hebt een goede portie humor (of bent een stille genieter van die van anderen ;-))

Benodigde achtergrond

• Je hebt minimaal een HBO (Bachelor) opleiding of je hebt een MBO niveau 4 opleiding afgerond met enkele jaren relevante werkervaring
• Relevante werkervaring: je hebt gewerkt binnen zorg-ICT, de zorg en/of een Customer Care afdeling

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie
• De mogelijkheid om direct te starten
• Een fantastische werkplek in hartje Amsterdam
• Na inwerkperiode is (deels) remote werken mogelijk
• Open-minded, energieke en (veelal jonge) ondernemende collega’s met een enorme drive en barstensvol ambitie
• Collega’s die elkaar volop ondersteunen in hun werk
• Lekkere uitgebreide lunches en heerlijke bonenkoffie
• Mooie teamuitjes
• Goede werkapparatuur (o.a. MacBook)
• Vanaf 2600,- euro tot 3000,- bruto per maand (fulltime)

Ga je ervoor?

Wil jij bijdragen aan ons succes, onze groei en vette innovaties meemaken? En wil je leren door zelf te doen en te mogen ontdekken? Graag ontvangen we dan jouw sollicitatie. Heb je vragen, neem dan contact op met Jos Rietjens via josrietjens@caresharing.eu

Wij zijn een IT-organisatie die innovatieve applicaties ontwikkelt en implementeert voor het verbeteren van samenwerking binnen de zorg. Wij zijn een jong bedrijf met toch alweer bijna 15 jaar ervaring en kantoren in Amsterdam en Cebu City (Filipijnen). Hierdoor zien wij onszelf als een volwassen start-up; de ‘never a dull moment’ en vrije, ondernemende dynamiek van een start-up, gecombineerd met de expertise van ervaren professionals.

Wij leveren een schaalbaar platform dat wij modelleren tot applicaties waar men in de zorgsector helemaal naar op zoek is. Coole nooit eerder ontwikkelde apps die er ECHT toe doen! Op deze manier spelen wij mee in de voorhoede van innovaties binnen de gezondheidszorg. Met onze software zorgen wij daadwerkelijk en heel concreet voor verandering in de manier waarop zorgprofessionals onderling samenwerken, maar ook met de patiënt en hun mantelzorgers.

Sinds kort zijn wij onderdeel van ZorgDomein (kantoren in Breukelen en Heerenveen), een organisatie met een platform dat alle verwijzingen van huisartsen naar de ziekenhuizen regelt. Samen met hun kunnen wij groeien als nooit tevoren!

Software Consultant
Als Business Developent & Implementatie Consultant (Software Consultant) binnen Caresharing staat alles in het teken van ‘verbinden’. Je bent aan de ene kant vanuit de inhoud bezig met het aanwakkeren, opzetten en optimaliseren van zorgsamenwerkingsverbanden in een regio of wijk, en aan de andere kant leg je de verbinding tussen operationele samenwerkingsprocessen en hoe deze goed te ondersteunen zijn met de innovatieve Caresharing software.

Je krijgt te maken met zorginstellingen en praktijken in allerlei soorten en maten; van ziekenhuizen en thuiszorgorganisaties tot aan huisartsenpraktijken, apothekers en paramedische praktijken. Het ene moment zit je met een Management Team aan tafel, het volgende moment met wijkverpleegkundigen en huisartsen, maar vaak ook een combinatie van die twee.

Als Consultant sta je heel dicht bij het zorgveld en door jouw brede kennis van de zorg, haar samenwerkingsprocessen en ons platform, ben je in staat een brug te slaan tussen zorgprofessionals en het gebruik van onze software in de dagelijkse praktijk op zowel regionaal samenwerkingsniveau als in de wijk. Daarnaast vertaal je de feedback uit de praktijk naar duidelijke technische en of functionele verzoeken waarmee het ontwikkelteam aan de slag gaat.

Je bent een ontzettend goede luisteraar met een hoog analytisch vermogen, waardoor je bijzonder goed kunt reflecteren, challengen en adviseren. Daarnaast ben je een efficiënte projectmanager die de leiding kan nemen en goed zijn/haar mannetje kan staan in groepsverband.

Jouw werkzaamheden
Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zullen o.a. bestaan uit:

• projectmanagement: Het vormgeven (incl. doelstellingen) van nieuwe zorgsamenwerkingen en uitbreidingen van bestaande samenwerkingen waarbij cBoards wordt ingezet, alsook het faciliteren van en toezien op de uitvoering en evaluatie van deze samenwerkingen
• het organiseren, (mede) inhoudelijk vormgeven en faciliteren van regio-/wijkbijeenkomsten voor praktijken en zorginstellingen als aanzet om te komen tot goede, nauwe zorgsamenwerkingen in de wijk/regio
• het inventariseren van de samenwerkings- en ICT-behoeftes van zorginstellingen en praktijken in de regio/wijk
• consulting: Het adviseren en challengen van praktijken en zorginstellingen op het gebied van samenwerking binnen de regio/wijk en de (mogelijke) rol van cBoards daarbinnen
• het vertalen, toelichten en prioriteren van de functionele wensen van zorginstellingen en praktijken als samenwerkingsverband aan het Citizen Development Team (= team van software modelleurs) m.b.t. net netwerkzorgplatform cBoards, alsmede het informeren (proces en inhoud) van de betrokken partijen hierover
• het identificeren en in kaart brengen van marktkansen in de regio en wijk welke van doen hebben met nieuw op te zetten zorgsamenwerkingen en uitbreidingen van bestaande zorgsamenwerkingen. Dit doe je a.d.h.v. 1-op-1 gesprekken, praktijkbezoeken of regio-/wijkbijeenkomsten
• het inhoudelijk vormgeven en geven van standaard en op maat gemaakte cBoards trainingen (webinars en fysieke trainingen) voor zorginstellingen en praktijken
• het leveren van input aan het Citizen Development Team (= team van software modelleurs) en Product Development Team, waardoor cBoards op continue basis kan worden geoptimaliseerd m.b.t. huidige en nieuwe functionaliteiten, alsook t.a.v. gebruikersgemak en -ervaring

Wat zoeken wij?

• Je hebt affiniteit met vernieuwende apps en interesse en ervaring in de healthcare consultancy of healthcare-ICT sector
• Je bent een goede luisteraar met een hoog analytisch vermogen
• Je bent een echte ‘verbinder’ cq. bruggenbouwer en doet dat vanuit de inhoud met mensen op alle niveaus i.c.m. jouw social skills
• Je wordt enthousiast van het geven van adviezen, maar hebt tevens een hands-on mentaliteit en bent iemand die zaken écht voor elkaar wil krijgen
• Je hebt bewezen projectmanagement ervaring en ervaring op het gebied van ICT-implementatietrajecten
• Je bent iemand die marktontwikkelingen op de voet volgt en de daaraan gerelateerde vakliteratuur volledig opzuigt om deze informatie vervolgens in de praktijk te gebruiken
• Nederlands is je moedertaal en je beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
• Je hebt een goede portie humor (of bent een stille genieter van die van anderen ;-))

Benodigde achtergrond

• Je hebt een HBO- en/of WO-opleiding
• Je hebt een opleiding binnen de zorg en/of in de richting van ICT, zorginformatica of bedrijfskunde
• Je hebt tenminste 3 jaar werkervaring binnen de healthcare consultancy en/of healthcare-ICT sector

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie
• De mogelijkheid om direct te starten
• Een fantastische werkplek in het hart van Amsterdam (200m van de Dam) 
• De mogelijkheid om goed remote te werken, ook na Corona
• Jonge energieke ondernemende collega’s met een enorme drive en barstensvol ambitie
• Collega’s die elkaar volop ondersteunen in hun werk
• Lekkere (gezonde) lunches en heerlijke bonenkoffie
• Mooie teamuitjes (weer na Corona)
• Goede werkapparatuur (Macbook & Mobiele telefoon)
• Marktconform salaris

Ga je ervoor?
Wil jij bijdragen aan ons succes, onze groei en vette innovaties meemaken? En wil je leren door zelf te doen en te mogen ontdekken? Graag ontvangen we dan jouw sollicitatie. Heb je vragen, neem dan contact op met Rik Koekenbier via 06-31267057